BAMBU COSMETICS – Tienda Online

En BAMBU COSMETICS trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y puntual. Realizamos los envíos a través de la transportadora [———-], que cuenta con cobertura nacional para garantizar la entrega en cualquier parte del país.

Al momento de recibir tu pedido, verifica que el empaque esté sellado y en buenas condiciones antes de firmar la guía de entrega. Si notas algún daño o alteración en el paquete, registra la novedad en la guía de la transportadora. En caso de no poder abrir el paquete inmediatamente, recomendamos dejar constancia en la guía indicando que el contenido no ha sido revisado en el momento de la entrega.

En Medellín y el área metropolitana, las entregas se realizan a través de nuestro equipo de mensajería directa para mayor rapidez y confiabilidad.

💚 Envío gratuito para compras iguales o superiores a $100.000 realizadas en nuestra tienda online.

📦 Tiempos estimados de entrega

Temporada regular

• Medellín: 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales: 2 a 7 días hábiles.
• Municipios o zonas de difícil acceso: 2 a 15 días hábiles.

Temporadas especiales (Black Friday, Cyber Lunes, días sin IVA, fin de año y cualquier otra que surja a partir de la fecha de la presente)

• Medellín: 1 a 3 días hábiles.
• Ciudades principales: 2 a 10 días hábiles.
• Municipios o zonas de difícil acceso: 2 a 20 días hábiles.

🕒 Calculo del tiempo de entrega

• Para pedidos confirmados antes de las 11:00 a.m. (lunes a viernes), el conteo de días hábiles inicia el mismo día.
• Para compras realizadas después de las 11:00 a.m., el tiempo de entrega comenzará a contarse a partir del siguiente día hábil.
• Pedidos hechos los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

📞 Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o deseas ejercer tu derecho a cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📱 WhatsApp: 300 489 9761

🕐 Horario de atención: lunes a viernes de8:00 a.m. a 5:00 p.m.